Dự án CHIC (Tư vấn bí mật qua mạng internet và đường dây nóng) cải thiện việc tiếp cận đến các dịch vụ tư vấn hỗ trợ bí mật và giấu tên. Dự án này cung cấp các thông tin liên quan đến sức khoẻ sinh sản của vị thành niên, HIV/AIDS cho người dân Cao Bằng. Tuy nhiên dự án này đã được nhiều người trên cả nước và ở nước ngoài biết đến qua trang thông tin www.tuvantuoihoa.org.vn
Dự án CHIC mang đến dịch vụ tư vấn thân thiện với thanh thiếu niên qua:
- Tư vấn trên điện thoại 24/7
- Trang thông tin: www.tuvantuoihoa.org.vn
- Chương trình tư vấn giải đáp trên đài phát thanh với 4 ngôn ngữ dân tộc thiểu số
- Tư vấn qua các cán bộ y tế xã
Thời gian thực hiện: 03 năm (7/ 2008 – 6/ 2011)
Tổng ngân sách: AU $241,061
Các nhà tài trợ: tổ chức ADRA Úc
Nơi thực hiện: tỉnh Cao Bằng (huyện Hoà An, Trùng Khánh, Quảng Uyên, Hà Quảng và thị xã Cao Bằng)
Lĩnh vực: sức khoẻ
Đối tượng hưởng lợi: người dân tỉnh Cao Bằng và người nói tiếng Việt trong và ngoài nước
Các đối tác chính: Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo, Đoàn Thanh niên tỉnh, Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh, Sở Lao động Thương binh và Xã hội, Trung tâm Y tế Dự phòng tỉnh, Trung tâm Sức khoẻ sinh sản.
Câu chuyện dự án:
“Trước dự án CHIC, các trạm y tế xã không có dịch vụ tư vấn cho trẻ vị thành niên vì chúng tôi nghĩ các em còn là trẻ con và chưa cần đến các tư vấn y tế. Hơn nữa cũng chưa có nhân viên nào được tập huấn về tư vấn.
Nhờ dự án CHIC, đặc biệt nhờ được tập huấn kỹ năng mà nhiều cán bộ y tế xã đã thay đổi tư duy. Chúng tôi nhận ra sự cần thiết của việc tư vấn, đặc biệt về chăm sóc sức khoẻ sinh sản và tình dục cho trẻ vị thành niên. Dịch vụ tư vấn được triển khai và nhiều buổi tư vẫn đã diễn ra. Các cán bộ y tế xã bắt đầu học cách tiếp đón trẻ vị thành niên hoặc các khách hàng khác, cách tạo niềm tin với khách hàng, cách giúp họ giải quyết các vấn đề. Không chỉ bằng lòng với việc tư vấn cho khách tại các trạm y tế xã, nhiều cán bộ y tế còn chủ động tìm gặp các em vị thành niên để tư vấn và truyền đạt thông tin về sức khoẻ sinh sản tình dục vị thành niên và phòng tránh lạm dụng chất kích thích. Nhờ có hoạt động này, chất lượng chăm sóc sức khoẻ ở cộng đồng được cải thiện, chúng tôi cũng đạt thành tích cao hơn về việc phòng chóng HIV/AIDS. Tuy nhiên chủ yếu vẫn là hoạt động của dự án CHIC và vẫn phải phụ thuộc nhiều vào dự án.
Trong khi dự án CHIC quan tâm đến tính bền vững, chúng tôi quan tâm đến hiệu quả của dịch vụ này đối với người dân địa phương. đặc biệt với các hộ gia đình nghèo hoặc các vùng xa xôi hẻo lánh. Chúng tôi quyết định cử một số nhân viên tham gia vào các hoạt động hành chính của dự án như giám sát và đánh giá, lập kế hoạch v..v. Cuối cùng chúng tôi quyết định tiếp nhận toàn bộ 52 trạm y tế xã vào tháng 10 năm 2010 và 36 trạm còn lại vào tháng 5 năm 2011.
Hiện tại chúng tôi vấn được dự án CHIC hỗ trợ giám sát. Tuy nhiên bây giờ chúng tôi nắm vai trò lãnh đạo trong tất cả các hoạt động của 88 trạm y tế xã, từ những việc như phân công công tác cho nhân viên, bố trí các nguồn lực, hoàn thiện các thủ tục giấy tờ pháp lý v…v với các đối tác có liên quan như phòng y tế huyện, trung tâm y tế dự phòng huyện và các trạm y tế xã."
Hoàng Thị T.
42 tuổi, Tư vấn viên CHIC, thị xã Cao Bằng